Обманы автосалонов при покупке автомобиля

»Наши услуги

 

Обман в автосалоне при покупке автомобиля. Что делать и куда обращаться?

Обман и мошенничество в автосалонах процветает. Менеджеры непорядочных автосалонов прибегают к множеству способов, чтобы ввести в заблуждения клиента и завладеть его деньгами. При этом, юридически всё оформляется правильно, поэтому мошенники не боятся проблем с полицией и судами, а если что-то и случается, то виноват оказывается сам клиент или «случайное недоразумение». Автодилеры завышают цены, сотрудники автосалонов обманывают в стоимости, скрывают дефекты, подсовывают изношенное б/у авто под видом почти нового, занижают стоимость авто, которое клиент сдаёт в трейд-ин и оформляют его куплей-продажей, вгоняют людей в кредитную кабалу и т.д.

В случае, если вы стали жертвой такого обмана действовать надо незамедлительно.

Первоначальные действия должны быть таковы:

1. Вызывайте сотрудников полиции.

В том случае, если на вас воздействуют оказывают психологическое давление, и под угрозой применения различных штрафов заставляют подписать документы - смело вызывайте полицию. Звоните в дежурную часть подразделения ОВД и сообщайте о факте преступления. Полиция обязана приехать по вызову, разобраться в ситуации и зафиксировать в документах все обстоятельства.

Используйте мобильный телефон для видео или аудиозаписи общения с менеджерами автосалона.  Зафиксированные сведения в дальнейшем можно использовать в качестве доказательств сложившийся ситуации. 

2. Напишите заявление в банковскую организацию об отмене поручения на перечисление денег.

По кредитному договору денежные средства зачисляются на счет самого клиента, а в дальнейшем они перечисляются на счет продавца, то есть автосалону, в котором приобретается автомобиль.

Если банк не успел перечислить на денежные средства счет автосалона, а вы написали заявление об отмене своего поручения, то по закону банк не вправе их перечислять. При отмене кредитного поручения, без перевода денег, вы сможете проще расторгнуть договор купли-продажи автомобиля.  

Важно: отменить перевод можно в любой момент, до выполнения поручения.

Жители Иркутска и Иркутской области могут воспользоваться бесплатной услугой по подготовке обращения в банк на отмену кредитного поручения, связавшись с нашими  специалистами

Как действовать дальше? 

 Этап 1. Сбор документации

Подготовьте все документы, которые касаются заключенной сделки.

● Договор, заключенный с автосалоном.

● Договор с банковской организацией.

● Квитанция о переводе денежных средств.

● Обращение о расторжении кредитного договора с компанией.

● Ответы автосалона

● Жалобы, направленные в правоохранительные органы и др. 

Документы могут быть и другие - все зависит от того, что вы подписывали.

Этап 2. Обращение к юристу

Важно! Юрист должен иметь опыт в рассмотрении аналогичных споров.

С учетом конкретной ситуации должен быть опреден план дальнейших действий. Настоятельно рекомендуется установить несколько оснований для расторжения договора купли-продажи, поскольку как показывает судебная практика расторжение договора лишь только по тому основанию, что он заключен под влиянием обмана или путем введения в заблуждение маловероятно.

Этап 3. Подача претензии в автосалон

Ваше обращение в автосалон должно быть письменным, и должно содержать следующие сведения:

Дата заключения договора с автосалоном и его номер.

Причины расторжения договора. Их может быть много. Например, предоставление старого авто вместо нового (обман), наличие в автомобиле скрытых недостатков, принуждение к подписанию документов и т.п.

Требования которые вы выдвигаете к автосалону (расторжение договора и возврат денег, возмещение расходов на устранение недостатков, замена транспортного средства, выплата неустойки и др.).

Претензия должна  быть рассмотрена автосалоном  должна в течении 10 (десяти) календарных дней.

Этап 4. Подготовка искового заявления и обращение в суд

Если ответа на претензию не последовало, либо автосалон отказал в её удовлетворении – обращайтесь в суд.

Исковое заявление оформляется согласно требованиям, указанным в статьях 131-132 ГПК РФ.

Через суд вы можете:

Полностью вернуть свои деньги.

Заменить купленную машину на новый автомобиль.

Получить неустойку и штраф за отказ в удовлетворении требований в досудебном порядке.

Денежную  компенсацию морального вреда.

Взыскать все понесенные расходы, в том числе, расходы на оплату услуг юриста. 

Если вы либо близкие вам люди стали жертвой мошенничества в автосалоне, не пренебрегайте возможностью получения квалифицированной юридической помощи, ведь чем раньше вы это сделаете, тем больше шансов на полное восстановление ваших нарушенных прав.

Кто мы?

Центр защиты прав водителей "Главная Дорога" одним из первых в Иркутске и Иркутской области начал оказывать профессиональные юридические услуги направленные на защиту прав автовладельцев в случаях связанных с лишением водительских прав (возврат прав) , помощи водителям и пешеходам попавшим в ДТП в суде и на следствии, специализируясь только в данных направлениях в отличии от других "многопрофильных компаний".