Ни для кого не секрет, что зачастую эксплуатация даже нового, купленного в салоне автомобиля, не проходит гладко. Очень часто в процессе эксплуатация у автомобиля проявляются различные недостатки, препятствующие или мешающие его эксплуатации. Мало кто знает, но даже купив новый автомобиль у диллера, его можно ему же вернуть в автосалон после нескольких лет эксплуатации, получив при этом 100% его стоимости.

Как правило процесс возврата автомобиля осложняется необходимостью проведения сложных и дорогостоящих экспертиз. Хотя есть возможность вернуть автомобиль и без них – за счет несоблюдения продавцом или импортером обязательных требований к автомобилям и информации о них.

Существует ряд ситуаций, когда имеется возможность вернуть деньги за автомобиль:

1.       Проявление в течение гарантийного срока в автомобиле дважды или чаще любого недостатка, на который распространяется гарантия;

2.       Проявление в течение гарантийного срока любого недостатка, который сервисный центр не сумел устранить или который проявился снова после его устранения;

3.       Если устранение одного недостатка автомобиля заняло более 45 дней;

4.       Если Вы не могли пользоваться автомобилем в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков;

5.       Если продавец или импортер не предоставили Вам ВСЮ информацию о потребительских качествах автомобиля ДО заключения договора купли-продажи.

Кроме того, в процессе возврата автомобиля существует возможность возмещения убытков, упущенной выгоды и  неустойки за просрочку возврата денег.

Более того, не редки случаи отказа дилеров от удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке. В этом случае возникает необходимость обращения в суд, который, в свою очередь, в случае удовлетворения иска потребителя дополнительно взыскивает в пользу потребителя штраф в размере 50% от стоимости иска.